 | 与专家联系 客户关怀中心作为服务支持的第一站可以为您提供诸多有效的 帮助。如果您有关于测量，软件，应用程序或培训方面的任何问 题，首先可以通过客户交流中心寻求答案！ 特殊关注 提供客户直接、广泛的支持的服务理念是我们的重要责任，在 当今竞争环境下更是至关重要的战略目标。我们会根据客户的个性 化需求提供对应级别的支持服务，这也是我们提供多种工具和广泛 服务的原因。蔡司客户关怀中心工作人员会分配最符合您特定要求 的相关负责人员进行直接沟通。 专线服务 我们拥有众多经验丰富的软件和硬件专家，竭诚为您提供蔡司 系统各方面的专业咨询。毕竟，制造商更了解自己制造的设备。 客户关怀中心. 提供电话服务和初期的故障排除 . 确定后续步骤 . 通过远程服务建立远程联络 . 安排技术服务专家进行服务 . 销售测量设备、探针、配件、软件选项、维护协议和附加服务 其他服务 建立平时常见问题的汇总以及基本问题处理库，比如常见机器硬件 打不开的几种原因排查，几种软件不联机的排查。测量某个元素无法 测的原因及解决方案。每一个问题记录建立成册，随时为客户提供技 术服务。 |
